Estes Termos regem o acesso e o uso da plataforma de inteligência clínica Tekove. Ao contratar ou utilizar os serviços, você concorda integralmente com as condições abaixo.
Estes Termos de Uso constituem um acordo entre você (“Cliente” ou “Usuário”) e a Tekove Health System. O uso da plataforma implica a aceitação destes Termos e da Política de Privacidade. Caso não concorde, não utilize os serviços.
A Tekove é uma plataforma de inteligência clínica que auxilia profissionais e instituições a documentar, decidir com evidência e conectar sistemas, com auditoria imutável.
O Cliente e os Usuários comprometem-se a não:
A decisão clínica final é sempre do profissional de saúde habilitado. A Tekove não se responsabiliza por condutas clínicas, diagnósticos ou prescrições, que permanecem sob responsabilidade exclusiva do profissional e da instituição.
A plataforma, sua marca, código e conteúdos são de titularidade da Tekove. O contrato concede uma licença de uso limitada, não exclusiva e intransferível durante a vigência. Os dados do Cliente permanecem de titularidade do Cliente e/ou do paciente.
O tratamento de dados pessoais observa a Política de Privacidade e, quando aplicável, o Acordo de Tratamento de Dados (DPA) firmado no onboarding, em conformidade com a LGPD e a Ley N° 7593/2025.
Empregamos esforços técnicos para alta disponibilidade e atualizações sem interrupção (rolling deploy). Níveis de serviço (SLA) específicos, quando aplicáveis, são definidos no plano contratado. Manutenções e fatores externos podem afetar temporariamente a disponibilidade.
Na máxima extensão permitida em lei, a Tekove não responde por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados decorrentes de uso indevido, força maior ou falhas de terceiros. Nada nestes Termos afasta responsabilidades que não possam ser limitadas por lei.
O Cliente pode cancelar a qualquer momento. Após o encerramento, dispõe de 90 dias para exportar os dados em formato FHIR R4. Após esse prazo, os dados são anonimizados ou eliminados, salvo obrigação legal de retenção.
Estes Termos podem ser atualizados. A versão vigente é identificada pela data de “Última atualização”. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais oficiais; o uso continuado após a vigência implica concordância.
Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil e do Paraguay, conforme a jurisdição do Cliente. Fica eleito o foro competente do domicílio do Cliente para dirimir controvérsias, salvo disposição legal em contrário.
Dúvidas sobre estes Termos: contacto@tekovehr.com.
